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Die AWS European Sovereign Cloud ist da. Aber was bedeutet das wirklich für Ihre Cloud-Strategie? Die AWS European Sovereign Cloud ist seit Mitte Januar allgemein verfügbar und sorgt für viele Fragen rund um Souveränität, Regulierung und Cloud-Strategie. Als Launch Partner haben wir die neue Umgebung bereits intensiv getestet, Services analysiert und erste Kundenprojekte vorbereitet. In diesem […]

AI Agents sind das Thema des Jahres 2026 – doch was bedeuten sie konkret für den Alltag in Ihrem Contact Center auf Basis von Amazon Connect? Oft steht die Frage im Raum: Verbessern sie wirklich den Service oder führen sie zu neuem Frust bei Kunden und Mitarbeitern? In diesem Webinar zeigt Ihnen Malte Ramuschkat, Amazon […]